Política de Privacidad y Términos y Condiciones

1. Alcance y responsable

Loomi es una plataforma digital destinada al descubrimiento y publicación de lugares, eventos, actividades y experiencias.

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio Loomi.fun, sus formularios, cuentas, publicaciones y funcionalidades relacionadas.

Para realizar consultas relacionadas con la privacidad o el tratamiento de datos personales, podés escribir a hola@loomi.fun.

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de cómo utilices Loomi, podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y datos asociados a una cuenta.
• Información de publicaciones: datos sobre lugares, eventos, imágenes, descripciones, fechas, direcciones, precios y cualquier otro contenido enviado a la plataforma.
• Consultas y comunicaciones: información enviada mediante formularios, correos electrónicos u otros canales de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma, fecha y hora de acceso.
• Datos de navegación: páginas visitadas, búsquedas, enlaces seleccionados, interacciones y ubicación aproximada.
• Información limitada de operaciones: cuando exista una reserva o compra gestionada mediante un proveedor externo, podemos recibir una referencia, estado o confirmación de la operación.

3. Para qué utilizamos la información

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Recibir, revisar, publicar y actualizar lugares o eventos.
• Responder consultas, reclamos y solicitudes.
• Verificar la relación de una persona con un espacio publicado.
• Mejorar la experiencia y el funcionamiento de Loomi.
• Personalizar contenidos y recomendaciones.
• Analizar tráfico, rendimiento y comportamiento de navegación.
• Medir campañas publicitarias y acciones de difusión.
• Prevenir fraude, abuso, spam y problemas de seguridad.
• Enviar novedades o comunicaciones promocionales cuando exista la autorización correspondiente.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades.

4. Información visible públicamente

La información enviada para publicar un lugar, evento o experiencia puede quedar visible públicamente dentro de Loomi. Esto puede incluir el nombre del organizador o espacio, imágenes, dirección, horarios, datos de contacto comercial y enlaces externos.

Quien envíe contenido debe evitar incluir datos personales que no sean necesarios para la publicación y contar con autorización para compartir información perteneciente a otras personas.

5. Cookies, analítica y publicidad

Loomi utiliza o puede utilizar cookies, píxeles, identificadores y tecnologías similares para mantener el funcionamiento del sitio, recordar preferencias, analizar el tráfico, medir campañas, prevenir fraude y mostrar publicidad.

Entre las herramientas utilizadas pueden encontrarse:

• Google Analytics.
• Google AdSense y otros servicios publicitarios de Google.
• Meta Pixel.
• Herramientas de medición, email marketing y seguridad.

Proveedores terceros, incluido Google, pueden utilizar cookies para mostrar anuncios basados en visitas anteriores a Loomi o a otros sitios. El uso de cookies publicitarias permite a Google y a sus socios mostrar anuncios personalizados según la actividad y las preferencias del usuario.

Podés conocer cómo Google utiliza la información de sitios asociados en esta página de Google y administrar la personalización desde Configuración de anuncios.

También podés configurar el navegador para eliminar, bloquear o recibir avisos sobre cookies. Algunas funciones podrían no funcionar correctamente si se bloquean todas las tecnologías de almacenamiento.

6. Comunicaciones y mailing

Loomi puede enviar novedades, recomendaciones, eventos destacados, actualizaciones y contenido promocional a quienes hayan solicitado o autorizado estas comunicaciones.

La suscripción puede cancelarse en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo o escribiendo a hola@loomi.fun.

Los mensajes indispensables para administrar una cuenta, publicación o solicitud pueden enviarse aunque la persona no esté suscripta al mailing promocional.

7. Proveedores, terceros y transferencias

Loomi no vende bases de datos personales. Podemos compartir información limitada con proveedores necesarios para operar la plataforma, como:

• Servicios de hosting y almacenamiento.
• Herramientas de analítica y publicidad.
• Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
• Servicios de seguridad y prevención de fraude.
• Plataformas de reservas, entradas o pagos.
• Asesores profesionales y autoridades cuando corresponda legalmente.

Algunos proveedores pueden procesar información fuera de la Argentina. En esos casos, el tratamiento estará sujeto a las medidas, contratos y políticas de privacidad aplicables a cada servicio.

8. Conservación de la información

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar los servicios, administrar cuentas y publicaciones, responder solicitudes, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.

Cuando los datos dejan de ser necesarios, pueden ser eliminados, anonimizados o conservados únicamente durante el plazo exigido por la normativa aplicable.

9. Seguridad

Implementamos medidas razonables de seguridad para evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida de la información.

Sin embargo, ningún sistema digital o transmisión por internet puede garantizar una seguridad absoluta. Las personas usuarias también deben proteger sus contraseñas y evitar compartir el acceso a sus cuentas.

10. Personas menores de edad

Loomi no busca recopilar intencionalmente datos personales de menores sin la intervención o autorización correspondiente de una persona adulta responsable.

Si considerás que se publicó o recopiló información de un menor de manera indebida, escribinos para que podamos revisarla y adoptar las medidas correspondientes.

11. Derechos sobre los datos personales

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés solicitar:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de información incorrecta.
• Actualización de información desactualizada.
• Supresión de datos cuando corresponda.
• Retiro de comunicaciones promocionales.

Para ejercer estos derechos, escribí a hola@loomi.fun indicando tu solicitud y la información necesaria para verificar tu identidad.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de la Ley 25.326 y puede recibir denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Encontrás más información en Argentina.gob.ar.

1. Aceptación de los términos

Al acceder, registrarte o utilizar Loomi, aceptás estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

Si utilizás la plataforma en representación de un lugar, empresa, productora, marca u organización, declarás contar con autorización suficiente para hacerlo.

2. Naturaleza del servicio

Loomi es una plataforma tecnológica y de contenidos que permite descubrir, publicar y difundir lugares, eventos, actividades y experiencias.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, Loomi no es el organizador, propietario ni prestador de los servicios publicados por terceros.

3. Cuentas de usuario

Para utilizar determinadas funciones puede ser necesario crear una cuenta. La persona usuaria se compromete a proporcionar información verdadera, mantenerla actualizada y proteger sus credenciales de acceso.

Cada usuario es responsable por la actividad realizada desde su cuenta y debe informar inmediatamente cualquier acceso no autorizado.

4. Publicaciones y contenido enviado

Quien publique o envíe contenido declara que la información es verdadera y que cuenta con los derechos o autorizaciones necesarios para utilizar textos, fotografías, videos, marcas y demás materiales incluidos.

El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre el contenido, pero autoriza a Loomi, de manera gratuita y no exclusiva, a alojarlo, reproducirlo, adaptarlo al formato del sitio, comunicarlo y utilizarlo para difundir la publicación y la plataforma.

No está permitido publicar contenido:

• Falso, engañoso o deliberadamente desactualizado.
• Ilegal, discriminatorio, violento o que promueva actividades ilícitas.
• Que infrinja derechos de autor, marcas o derechos de imagen.
• Que exponga datos personales sin autorización.
• Que contenga malware, spam o mecanismos fraudulentos.

5. Revisión, edición y moderación

Loomi puede revisar, corregir el formato, solicitar información adicional, rechazar, pausar, actualizar o eliminar publicaciones para mantener la calidad, seguridad y utilidad de la plataforma.

El envío de información no garantiza su publicación ni la realización de una nota, cobertura o difusión en redes sociales.

6. Administración y reclamo de espacios

Una persona vinculada con un lugar u organización puede solicitar la administración de su ficha. Loomi podrá pedir documentación o información adicional para verificar esa relación antes de asociar la publicación con una cuenta.

7. Reservas, entradas, compras y pagos

Algunas publicaciones pueden incluir enlaces o herramientas para reservar, comprar entradas, contratar servicios o realizar pagos mediante plataformas externas.

Salvo que Loomi sea identificado expresamente como vendedor, la operación se celebra entre la persona usuaria y el lugar, organizador o proveedor correspondiente.

Los pagos pueden ser procesados por servicios externos, como Mercado Pago u otras plataformas. Su funcionamiento, seguridad y tratamiento de datos se rigen por sus propios términos y políticas.

Las condiciones de precios, cancelaciones, cambios, devoluciones y reembolsos son responsabilidad del proveedor u organizador informado en cada publicación, sin perjuicio de los derechos que reconozca la normativa de defensa del consumidor.

8. Contenido destacado y colaboraciones comerciales

Loomi puede ofrecer publicaciones destacadas, acciones de difusión, publicidad, contenidos patrocinados y colaboraciones con marcas, productoras, espacios u organizadores.

Cuando corresponda, el carácter publicitario o patrocinado del contenido será identificado de manera clara.

9. Exactitud de la información

Procuramos mantener la información clara y actualizada, pero los lugares, organizadores y proveedores pueden modificar fechas, horarios, precios, disponibilidad, condiciones de ingreso o características de sus servicios.

Recomendamos verificar los datos importantes con el responsable de la propuesta antes de asistir, reservar o realizar una compra.

Si encontrás información incorrecta, podés avisarnos mediante la página de contacto.

10. Propiedad intelectual

La identidad de Loomi, su nombre, diseño, logotipo, estructura, textos propios y demás elementos originales están protegidos por la normativa aplicable.

Los nombres, marcas, imágenes y contenidos pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.

11. Enlaces y servicios externos

Loomi puede incluir enlaces a sitios, redes sociales, sistemas de entradas, mapas, servicios de reservas y plataformas de terceros.

No controlamos sus contenidos, disponibilidad, seguridad ni políticas. El acceso y uso de esos servicios queda sujeto a las condiciones del proveedor correspondiente.

12. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable, Loomi no será responsable por:

• Cancelaciones, reprogramaciones o modificaciones de eventos.
• Cambios de precios, promociones, horarios o disponibilidad.
• Incumplimientos de lugares, organizadores o proveedores.
• Problemas relacionados con compras, reservas o pagos externos.
• Información incorrecta enviada por terceros.
• Interrupciones temporales o fallas ajenas a la plataforma.
• Daños derivados de servicios ofrecidos directamente por terceros.

Nada de lo previsto en estos términos limita derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.

13. Suspensión de cuentas o publicaciones

Loomi puede suspender o eliminar cuentas y publicaciones que infrinjan estos términos, afecten la seguridad de la plataforma, vulneren derechos de terceros o sean utilizadas de forma fraudulenta.

14. Legislación aplicable

Estos términos se interpretan de acuerdo con las leyes de la República Argentina, respetando las normas aplicables de defensa del consumidor, protección de datos personales y demás derechos irrenunciables.

15. Modificaciones

Loomi puede actualizar esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones cuando cambien sus servicios, herramientas o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en esta página junto con su fecha de última actualización.